Si vous constatez lors de l'utilisation de votre bac à eau que la lingette n'est que très peu ou pas humide merci de suivre les conseils suivants :


- L'eau s'est déjà écoulée normalement


Merci de remplir le bac à eau de vinaigre et le laisser s'écouler durant la nuit à la verticale (bouchon en haut) dans votre évier. Les dépôts de calcaire vont se dissoudre et l'eau circulera de nouveau correctement.


- L'eau ne s'est jamais écoulée


Merci de remplir le bac en haut, de laisser le bouchon ouvert et de le laisser à la verticale dans votre évier durant quelques minutes : l'eau va bien se diffuser autour des tampons qui ensuite diffusent l'eau sur la mop.


Si le problème persiste nous vous invitons à ouvrir un ticket d'assistance, vous serez recontacté sous 24h par l'un de nos conseillers (hors week end).